--- title: Liste en attente / défauts description: Créez, gérez et suivez les points en suspens ainsi que les défauts. --- [Passer au contenu](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/realviewapp-liste-en-attente-d%C3%A9fauts#main-content) - [Français](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/realviewapp-liste-en-attente-d%C3%A9fauts) - [Deutsch](https://support.realview.ch/de/wissensdatenbank/realviewapp-pendenzen-/mängelliste) - [English](https://support.realview.ch/en/wissensdatenbank/realviewapp-tasks-and-defects) - [Italiano](https://support.realview.ch/it/wissensdatenbank/realviewapp-elenco-in-sospeso-difetto) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Logo\_REALVIEW-1](https://support.realview.ch/hs-fs/hubfs/Logo_REALVIEW-1.png?width=400&height=50&name=Logo_REALVIEW-1.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/realviewapp-liste-en-attente-d%C3%A9fauts) - [Deutsch](https://support.realview.ch/de/wissensdatenbank/realviewapp-pendenzen-/mängelliste) - [English](https://support.realview.ch/en/wissensdatenbank/realviewapp-tasks-and-defects) - [Italiano](https://support.realview.ch/it/wissensdatenbank/realviewapp-elenco-in-sospeso-difetto) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Supportanfrage](http://realview.ch/support/) [Supportanfrage](http://realview.ch/support/) Wie können wir Dir weiterhelfen? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [REALVIEW Wissensdatenbank](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank?hsLang=fr) 2. [Instructions écrites](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/instructions-%C3%A9crites?hsLang=fr) 3. [REALVIEW App](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/instructions-%C3%A9crites?hsLang=fr#realview-app) # Liste en attente / défauts ## Créez, gérez et suivez les points en suspens ainsi que les défauts. Les fonctionnalités sont identiques sur mobile et sur tablette, mais l'affichage varie. [Downloadlink REΛLVIEW App iPhone / iPad](https://apps.apple.com/ch/app/realview-preview/id1632936467) [Downloadlink REΛLVIEW App Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=ch.realview.phoneapp) **❗ L'affichage dans l'application mobile diffère de celui de la version pour ordinateur !** ### Aperçu Les tâches en attente / défauts issus du filtrage par défaut s'affichent. Le **signe plus vert** **(1)** te permet de créer une **nouvelle tâche en attente / un nouveau défaut**. À l’aide du **code QR** **(2)**, tu peux scanner une structure de projet afin que le filtrage intègre directement cette structure. Dans le **filtrage** **(3)**, tu peux préciser quelles tâches en attente / quels défauts, avec quelles caractéristiques (type de réception, structure de projet, domaine, entreprise, etc.), doivent s’afficher. En cliquant sur les trois points, tu as également accès à **d'autres options**. Pour chaque structure de projet, tu verras – selon qu'un plan ou une référence de plan est enregistré dans la structure – les icônes suivantes **(4)**, de gauche à droite : - Affiche le plan enregistré avec tous les points en suspens / défauts localisés - Affiche l’extrait de plan enregistré avec tous les points en suspens / défauts localisés - Crée un nouveau point en suspens / défaut sur la structure de projet, de sorte que la structure de projet soit déjà renseignée dans le point en suspens / défaut. ![](https://support.realview.ch/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-03-2026-01-11-00-8475-PM.png?width=670&height=468&name=image-png-Jun-03-2026-01-11-00-8475-PM.png)   #### Autres options Le **filtre par défaut** **(1)** permet de réinitialiser le filtrage. Tu peux créer ton propre filtre par défaut sur le bureau, dans les paramètres du projet, sous **Favoris de recherche**. **Triez** **(2)** les tâches en attente / défauts affichés selon l'un des critères suivants : numéro, structure du projet, entreprise, messages non lus (conversation), type de réception, date de constatation, délai de correction Créez un **PDF** **(3)** à partir des points en suspens / défauts affichés, qui peut également être utilisé directement pour l’**envoi en masse**. Avec **Ajouter au procès-verbal de réception (4)**, les points en suspens / défauts affichés peuvent être ajoutés à un procès-verbal de réception existant ou nouveau. Tous les points en suspens / défauts affichés sont systématiquement repris. Les points en suspens / défauts affichés peuvent être définis à l’aide des filtres. La fonction **Sélectionner** **(5)** te permet de sélectionner des points en suspens / défauts. Tu peux ensuite créer un PDF à partir des points en suspens sélectionnés ou les transférer dans un procès-verbal de réception.   ![](https://support.realview.ch/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-03-2026-01-11-16-9322-PM.png?width=670&height=468&name=image-png-Jun-03-2026-01-11-16-9322-PM.png)   #### Affichage en liste étendue Si tu as activé l'affichage en liste étendue dans les paramètres, la liste s'affiche comme suit : Le **signe « + » vert** **(1)** te permet de créer une **nouvelle tâche / un nouveau défaut**. À l'aide du **code QR** **(2)** , vous pouvez scanner une structure de projet afin que le filtrage reprenne directement cette structure. Dans le **filtrage** **(3)**, vous pouvez préciser quelles tâches en attente / quels défauts, avec quelles caractéristiques (type de réception, structure de projet, domaine, entreprise, etc.), doivent s'afficher. Le **filtre par défaut** **(4)** permet de réinitialiser le filtrage. Tu peux créer ton propre filtre par défaut sur le bureau, dans les paramètres du projet, sous **Favoris de recherche**. **Trie** **(5)** les tâches en attente / défauts affichés selon l’une des caractéristiques suivantes : numéro, structure de projet, entreprise, messages non lus (conversation), type de réception, date de constatation, délai de correction Créez un **PDF** **(6)** à partir des points en suspens / défauts affichés, qui peut également être utilisé directement pour l’**envoi groupé**. La fonction **Vers le procès-verbal de réception (7)** permet d'ajouter les points en suspens / défauts affichés à un procès-verbal de réception existant ou à un nouveau. Tous les points en suspens / défauts affichés sont systématiquement repris. Les points en suspens / défauts affichés peuvent être sélectionnés à l'aide des filtres. La fonction **Sélectionner** **(8)** te permet de sélectionner des points en suspens / défauts. Tu peux ensuite créer un fichier PDF à partir des points en suspens sélectionnés ou les transférer dans un procès-verbal de réception. ![](https://support.realview.ch/hs-fs/hubfs/IMG_0955-png.png?width=670&height=455&name=IMG_0955-png.png)   ### Consulter un point en suspens Dans l'aperçu, tu peux sélectionner le point en suspens / le défaut souhaité pour afficher les détails correspondants. Tu as également la possibilité d'accéder à l'onglet **Conversation**. En cliquant sur l'**icône en forme de clé à molette** \*\* (1)\*\*, le masque de traitement contenant les informations détaillées sur la tâche en attente / le défaut s'affiche. Grâce au **modèle** **(2)**, il est possible, par exemple lors d'une réception, de reprendre le type de réception et la structure du projet de la première tâche en attente renseignée. Pour cela, il suffit de cocher les propriétés souhaitées, puis d'enregistrer le modèle. Lorsqu’un nouveau point en suspens est ensuite saisi, les propriétés sélectionnées sont automatiquement renseignées. **Copie** **(3)** le point en suspens. Lors de la copie, le marquage sur le plan, les images, la date de constatation ainsi que le délai de correction ne sont pas copiés. La **corbeille** **(4)** permet de supprimer le point en suspens. ![](https://support.realview.ch/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-03-2026-01-11-37-6651-PM.png?width=670&height=468&name=image-png-Jun-03-2026-01-11-37-6651-PM.png)   #### Consulter la conversation relative à une demande en cours Dans la conversation, tu trouveras l'historique complet des échanges entre l'entreprise et toi. Pour répondre à un message envoyé par une entreprise, tu peux cliquer sur l'icône de réponse **(1)**. Si tu souhaites modifier un message que tu as rédigé, tu peux le faire en cliquant sur l'icône en forme de crayon **(2)**. Tu peux également supprimer un message **(3)**. Si l’entreprise est en train de t’écrire, tu peux vérifier s’il y a une nouvelle conversation en cliquant sur Actualiser **(4)**. Dans le champ de texte, tu peux saisir le message de ton choix et l’envoyer en cliquant sur Envoyer **(5)**.   ![](https://support.realview.ch/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-03-2026-01-11-57-3226-PM.png?width=670&height=468&name=image-png-Jun-03-2026-01-11-57-3226-PM.png)   ### Nouvelle tâche en attente / défaut Dans la liste des tâches en attente, il est possible de créer une nouvelle tâche en cliquant sur le signe plus vert. Il est également possible, via le signe plus vert associé à chaque structure, de créer des tâches directement liées à cette structure. La structure du projet est alors préremplie. Vous pouvez alors saisir les informations relatives à la tâche en attente / anomalie. **La tâche en attente est automatiquement enregistrée dès que le type de réception, la structure du projet et l'entreprise ont été renseignés.**Le numéro de tâche en attente n'est attribué qu'une fois les champs obligatoires remplis. Grâce à la mémoire de modèles **(1)**, il est possible, par exemple lors d’une réception, de reprendre le type de réception et la structure du projet de la première tâche en attente renseignée. Pour cela, il suffit de cocher les caractéristiques souhaitées, puis d’enregistrer la mémoire de modèles. Lors de la saisie d’une nouvelle tâche en attente, les caractéristiques sélectionnées sont alors automatiquement renseignées. Tu peux scanner le code QR **(2)** de la structure du projet pour que celle-ci soit automatiquement renseignée. Les codes QR peuvent être créés sur le bureau via **Étiquette**. Si tu as enregistré une entreprise avec un code BKP ainsi qu'une désignation, tu peux utiliser la mémoire de modèles BKP **(3)**. Celle-ci enregistre le texte sous la désignation associée à ce code BKP et peut être importée à l'aide de l'icône en forme de flèche dans le champ de texte. Cette fonctionnalité est utile si tu souhaites réutiliser un texte plusieurs fois pour un même code BKP, afin de ne pas avoir à le saisir manuellement à chaque fois. ![](https://support.realview.ch/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-03-2026-01-12-18-0611-PM.png?width=670&height=468&name=image-png-Jun-03-2026-01-12-18-0611-PM.png)   - [Instructions écrites](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/instructions-%C3%A9crites?hsLang=fr#main-content) - [Startseite](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/instructions-%C3%A9crites?hsLang=fr#startseite) - [Baulogistik](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/instructions-%C3%A9crites?hsLang=fr#baulogistik) - [Baumanagement](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/instructions-%C3%A9crites?hsLang=fr#baumanagement) - [Protokoll](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/instructions-%C3%A9crites?hsLang=fr#protokoll) - [REALVIEW App](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/instructions-%C3%A9crites?hsLang=fr#realview-app) - [Projektraum](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/instructions-%C3%A9crites?hsLang=fr#projektraum) - [Conseils & Astuces](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/conseils-astuces?hsLang=fr#main-content) - [Baumanagement](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/conseils-astuces?hsLang=fr#baumanagement) - [Protokoll](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/conseils-astuces?hsLang=fr#protokoll) - [Interfaces](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/interfaces?hsLang=fr) - [Importer des modèles](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/importer-des-mod%C3%A8les?hsLang=fr#main-content) - [Baumanagement](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/importer-des-mod%C3%A8les?hsLang=fr#baumanagement) - [Protokoll](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/importer-des-mod%C3%A8les?hsLang=fr#protokoll) - [Updates](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/updates?hsLang=fr#main-content) - [Claris FileMaker](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/updates?hsLang=fr#claris-filemaker) - [Baulogistik](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/updates?hsLang=fr#baulogistik) - [Baumanagement](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/updates?hsLang=fr#baumanagement) - [Protokoll](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/updates?hsLang=fr#protokoll) - [Messages d'erreur](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/messages-derreur?hsLang=fr#main-content) - [Claris FileMaker](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/messages-derreur?hsLang=fr#claris-filemaker) - [Baumanagement](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/messages-derreur?hsLang=fr#baumanagement) - [Protokoll](https://support.realview.ch/fr/wissensdatenbank/messages-derreur?hsLang=fr#protokoll)