Um auf den Host zugreifen zu können, muss eine Internetverbindung gewährleistet sein. Falls eine Verbindung zum Internet besteht, kann mit der internen IT-Abteilung von euch geprüft werden, ob folgende Ports und IP-Adressen offen sind.
Ports/IPs: Für unser Tool muss in der Firewall der TCP/IP-Port 5003 geöffnet werden. Zudem müssen noch folgende Ports freigegeben werden: HTTP 80, HTTPS 443. Wichtig ist zudem, dass die "TLS Deep Inspection" für die Server deaktiviert wird. Falls benötigt, hier noch unsere IPs von den Servern:
| IP-Adresse | Hostname |
| 198.21.4.171 | mailing.realview.ch |
| 185.90.37.93 | server.realview.ch |
| 185.90.37.95 | server11.realview.ch |
| 185.90.37.154 | server14.realview.ch |
| 185.90.37.106 | server15.realview.ch |
| 185.90.37.58 | server16.realview.ch |
| 185.90.37.59 | server17.realview.ch |
| 185.90.37.69 | server19.realview.ch |
| 185.90.37.182 | server22.realview.ch |
| 185.90.37.153 | server23.realview.ch |
| 185.90.37.9 | server24.realview.ch |
| 185.90.37.15 | server25.realview.ch |
| 51.116.199.234 | server26.realview.ch |
| 185.90.37.96 | server27.realview.ch |
| 185.90.37.28 | server28.realview.ch |
| 185.90.37.39 | server29.realview.ch |
Wenn es zu Problemen mit den Zertifikaten gibt, wäre eine Option, dass man die volle Range der REALVIEW-Server auf der Firewall freigibt. Hierzu muss 185.90.37.0/24 freigegeben werden.
Wichtig – zusätzlicher Internetzugang für die Erstinstallation
Die oben genannten Ports/IPs reichen für den laufenden Betrieb von REALVIEW, nicht zwingend aber für die Erstinstallation von Claris FileMaker Pro selbst: Der Installer prüft dabei automatisch, ob die benötigten Microsoft-Komponenten (u. a. Visual C++ Redistributable, .NET Framework) bereits vorhanden sind, und lädt sie bei Bedarf eigenständig nach – dafür braucht es allgemeinen Internetzugang, nicht nur die oben gelisteten REALVIEW-Ports. In einem Netzwerk, das strikt auf die REALVIEW-Server beschränkt ist, kann die Installation deshalb mit einer Fehlermeldung wie „mfc140u.dll nicht gefunden" fehlschlagen, ohne dass an der REALVIEW-Verbindung selbst etwas blockiert. Am einfachsten zu vermeiden: die Microsoft Visual C++ 2015–2022 Redistributable (x64) vorab manuell installieren (Download bei Microsoft: vc_redist.x64.exe) – Details dazu im Artikel „Installation REALVIEW Software-Verteilung IT, Ports".
TCP/IP-Port (5003) lokal freigeben
Der ausgehende TCP/IP-Port 5003 muss eventuell zusätzlich noch lokal für die Kommunikation zwischen Computer und FileMaker freigegeben werden.
Dazu können Sie in der Systemsteuerung in die Einstellungen für Windows Defender Firewall wechseln.
Nun können über das Seitenmenü die erweiterten Einstellungen geöffnet werden. Bei den 'Ausgehenden Regeln' kann nun eine neue Regel für den TPC-Port 5003 erstellt werden.