Afin de pouvoir accéder à l’hôte, une connexion Internet doit être disponible. Si une connexion Internet est active, vous pouvez vérifier avec votre service informatique interne si les ports et adresses IP suivants sont ouverts.
Ports / adresses IP : Pour notre outil, le port TCP/IP 5003 doit être ouvert dans le pare-feu. De plus, les ports suivants doivent également être autorisés: HTTP 80, HTTPS 443. Il est également important que l’inspection approfondie TLS (TLS Deep Inspection) soit désactivée pour les serveurs. Si nécessaire, voici également les adresses IP de nos serveurs:
| IP-Adresse | Hostname |
| 198.21.4.171 | mailing.realview.ch |
| 185.90.37.93 | server.realview.ch |
| 185.90.37.95 | server11.realview.ch |
| 185.90.37.154 | server14.realview.ch |
| 185.90.37.106 | server15.realview.ch |
| 185.90.37.58 | server16.realview.ch |
| 185.90.37.59 | server17.realview.ch |
| 185.90.37.69 | server19.realview.ch |
| 185.90.37.182 | server22.realview.ch |
| 185.90.37.153 | server23.realview.ch |
| 185.90.37.9 | server24.realview.ch |
| 185.90.37.15 | server25.realview.ch |
| 51.116.199.234 | server26.realview.ch |
| 185.90.37.96 | server27.realview.ch |
| 185.90.37.28 | server28.realview.ch |
| 185.90.37.39 | server29.realview.ch |
En cas de problèmes liés aux certificats, une solution possible consiste à autoriser toute la plage des serveurs Flow dans le pare-feu. Pour cela, la plage suivante doit être autorisée: 185.90.37.0/24
Autoriser localement le port TCP/IP (5003)
Le port TCP/IP sortant 5003 doit éventuellement également être autorisé localement pour permettre la communication entre l’ordinateur et FileMaker.
Pour cela, vous pouvez accéder aux paramètres du Pare-feu Windows Defender via le Panneau de configuration.
Vous pouvez ensuite ouvrir les paramètres avancés à l’aide du menu latéral. Dans la section Règles de trafic sortant, une nouvelle règle peut être créée pour le port TCP 5003.